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揭示旅游购物真相,还原旅行本身

更新时间:2022-04-17 小编:静 0 204
做为一位旅游人,说自己行业内的敏感话题,不是为了揭露什么黑幕,其实现在关于旅游购物这个事,大家可以说很熟悉,也不是什么行业机密,写这篇文章的目的是让游客了解旅游购物的真相,让游客理性消费,让旅游不再是一种带着心理负担的旅行,回归旅游的本质。

塞里木湖1

        旅游离不开吃、住、行、游、购、娱。到一个地方旅游,吃吃当地的美食,买买当地的特产,是再正常不过的事情。但是,现在的旅游购物,已经偏离了消费的本质,变得扭曲了。旅游购物不再是一件轻松愉悦的事情,变成了旅行社低价竞争的砝码,变成了导游沉重的心理负担,也变成了游客的梦魇。

       过去的10年间,泰国、香港、国内经常发生因游客在旅游购物商店不买东西,引发的游客跟导游或领队发生激烈冲突的事件。比较严重的有2015年10月内地游客香港购物被围殴致死事件。 国内旅游强制购物,云南、海南是鼻祖。尤其引人关注的就是2017年年初被媒体曝光的女游客在丽江被打毁容事件,有网友评论,以前是提防导游“谋财”,现在是唯恐“害命”,甚至出现了“防火、防盗、防导游”的“名言金句”。云南旅游市场中相关恶性事件层出不穷:央视记者2013年曝光云南香格里拉旅游乱象,拒绝强制消费,被导游硬拽下车;2014年1月4日,网上有人曝出云南丽江导游辱骂游客的视频,引起轩然大波;2016年10月,一名云南导游强制游客购买翡翠,声称买不够东西,“今天别想走出云南这个地方”。 2017年2月23日,云南省副省长微服私访被购物店强迫消费登上了各大网站的头条,云南省副省长陈舜迅速成为“网红”。春节前,云南省副省长陈舜以普通游客的身份参团旅游,所见所闻让他深受刺激。在一家旅游购物商店,游客享受到“一对一”服务。说白了,所谓“一对一”就是人盯人,游客购物达不到一定金额,甭想走出店门。 

      这几年,旅游局已经整治了一些旅行社,这样的典型实例少了很多。但是,据我了解,国内至少有一半儿的旅行社仍然还在做低价购物团。随着游客维权意识的加强,导游一说购物,游客动不动就拿手机拍视频。然而魔高一尺,道高一丈,买的没有卖的精。导游早已经转换了策略,现在很少出现不买就骂人的现象了。现在导游的方式是,卖惨,一哭二闹三上吊。跟游客说,我们导游是没有工资的,你买了东西我们才有收入,我上有老下有小,你就算不看在我几天为你尽心服务的面子上,你也得让我的家人活下去吧?他们就靠我的收入吃饭的。游客受不了这样的道德绑架,最后还是乖乖的掏了口袋。当然也有些心理素质强大的不买的,但是买了的那些人,后面见到导游是理直气壮的,吃饭的时候是昂着头的,那些不买的不敢正眼看导游,饭吃两口就早早退桌了。为什么?他们还是过不了自己心理这一关。 那为什么会出现这样的情况呢?强制购物都怪导游吗?其实不然,我认为归根结底,是旅行社为了迎合游客的低价占便宜心理,出现的怪象。首先,参加低价团的游客,心理是揣着明白装糊涂。比如:新疆到香港7日游卖价999元/人。乌鲁木齐到深圳的往返机票打折后也要2000多元,香港一晚最普通的小酒店的住宿费,一个房间也要600-700元。你出去一次要住6个晚上,光机票住宿费,一个人已经4000元了,还没有算车费,餐费,导游费等。999元够吗?消费者想占便宜,白玩,可能吗?旅行社不是慈善机构,没有利润是无法生存的。所以,他们只能以低价先让你上套,等你报了名以后,就是砧板上的肉了。在团费上,旅行社已经大额亏损了,你在旅游过程中的二次购物消费,带来的收益,才能填补团费的亏损。导游很无奈,他们没有工资是事实,他们只能想方设法让你买东西,他才能生存,旅行社才能生存。 旅行社说,我们也想做正价团。我们一涨价,就没游客报名。一降价,人就哗啦啦来了。你说怎么办? 

     所以,我做为一名新疆旅游人,特别想对亲爱的游客们说,天上不会掉馅饼,不合理的低价团,是陷阱而不是馅饼。请您慎重选择,理性消费。 这样才能有一个轻松愉快的完美假期。

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